Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Organisation

Zifferblau · Akademie für Datenanalyse

Adresse

Friedrichstraße 171, 10117 Berlin, Deutschland

Kontakt

zifferblau@gmail.com · +49 30 5200 8899

2. Geltungsbereich & Begriffe

• Diese AGB gelten für Verbraucher:innen und Unternehmer:innen, soweit nicht ausdrücklich abweichend geregelt.
• „Leistungen“ sind Kohortenprogramm (Dienstleistung), Beratung (Dienstleistung) und Audit (Dienstleistung) sowie ggf. digitale Unterlagen.

3. Vertragsschluss

1. Durch Anfrage/Anmeldung gibst Du ein Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Bestätigung (E-Mail/Rechnung) zustande.
2. Unternehmensbuchungen können per PO erfolgen. Es gelten die hier genannten Bedingungen, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde.

4. Leistungen & Teilnahmevoraussetzungen

• Kohorten: strukturierte Lernabschnitte, Live-Termine, Aufgaben, Feedback, Abschluss mit Zertifikat bei erfüllten Kriterien.
• Beratung/Audit: Leistungsumfang (Scope) wird vorab in Textform beschrieben; Ergebnisse werden dokumentiert.
• Voraussetzungen: stabile Internetverbindung, gängige Tools (werden rechtzeitig benannt), Volljährigkeit.

5. Preise, Zahlung, Fälligkeit

• Alle Preise in EUR, zggl. gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar.
• Rechnung per E-Mail; Zahlung per Überweisung oder gängigen Zahlungsdiensten, Fälligkeit: 14 Tage netto.
• Bei Zahlungsverzug: gesetzliche Verzugszinsen; Mahnkosten in angemessenem Umfang.

6. Umbuchung, Storno, Rückerstattung

Es gilt die Rückerstattungsregelung. Gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucher:innen bleiben unberührt.

7. Pflichten der Teilnehmenden

• Aktive Mitarbeit, Einhaltung von Zeitplänen, sorgfältiger Umgang mit Materialien.
• Einhaltung des Ehrenkodex; respektvolle Kommunikation, keine Diskriminierung.
• Keine Weitergabe von Zugangsdaten; Schutz vor unbefugtem Zugriff.

8. Rechte an Inhalten, Lizenz

• Alle Unterlagen, Vorlagen, Aufzeichnungen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
• Du erhältst eine einfache, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, zeitlich unbefristete Nutzungsrechtseinräumung zur eigenen beruflichen Fortbildung.
• Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Verwertung außerhalb des Vertragszwecks ist untersagt, sofern nicht schriftlich erlaubt.

9. Vertraulichkeit

Parteien behandeln vertrauliche Informationen streng vertraulich. Dies gilt insbesondere für Audit-/Projektdokumente, interne Kennzahlen und Geschäftsgeheimnisse.

10. Gewährleistung & Haftung

• Wir schulden sorgfältige, fachgerechte Leistung, nicht den Eintritt bestimmter Geschäftsergebnisse.
• Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt; für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
• Haftung für Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit bleibt unberührt.

11. Terminänderungen & Force Majeure

Wir dürfen Termine aus wichtigem Grund verschieben (z. B. Krankheit, höhere Gewalt). Es werden Ersatztermine angeboten; andernfalls erfolgt Erstattung anteilig gemäß Rückerstattungen.

12. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden nach DSGVO/TTDSG verarbeitet.

13. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
• Für Kaufleute ist Gerichtsstand Berlin. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

15. Schlussbestimmungen

• Änderungen/Ergänzungen bedürfen der Textform. Individuelle Abreden haben Vorrang.
• Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht (salvatorische Klausel).